Annulation de la commande avant d’avoir été envoyée
Pour annuler une commande qui n’a pas encore envoyée, merci de nous le signaler par e-mail à info@greenwarehouse.co.uk
Renvoyer un colis qui n’a pas été ouvert
Si les colis ont déjà été envoyés, il est possible de nous les renvoyer pour un échange ou un remboursement sous 14 jours s’ils n’ont pas été ouverts.
Pour cela, vous devez contacter Green Warehouse pour obtenir un numéro de renvoi avant de renvoyer les colis. Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à info@greenwarehouse.co.uk
Vous devrez vous acquitter du coût de réexpédition des colis
Une fois que nous avons réceptionné les produits, nous vous rembourserons le montant total (moins les frais de livraison de la commande initiale).
Renvoyer des colis qui ont été ouverts ou des produits utilisés.
Nous n’acceptons pas le renvoi de colis ouverts ou de produits qui ont été utilisés, sauf si ceux-ci sont endommagés ou présentent un défaut de fabrication.
Notre politique de retour et remboursement n’affecte pas vos droits statutaires.